45.5 тысяч вызовов обработала в октябре Служба 112

В октябре текущего года операторским составом системы-112 Калужской области принято и обработано 45 451 обращение от населения по различным вопросам.

В четырнадцати процентах случаев звонившие обращались в целях вызова тех или иных экстренных оперативных служб, в том числе: для вызова пожарно-спасательной службы – 417 раз, службы полиции – 2631 раз, службы скорой медицинской помощи – 3055 раз, службы газа – 142 раза. По всем вызовам организовано оперативное реагирование. При этом в 289 случаях потребовалась одновременная организация реагирования трех и более экстренных оперативных служб.

Четыре процента от общего количества обращений приходятся на случаи аварий в системах жилищно-коммунального хозяйства, необходимости в эвакуации транспортных средств, а также вопросы, относящиеся к ведению Государственной жилищной инспекции Калужской области, справочные и другие вопросы. По данным звонкам обратившимся даны консультации или осуществлена переадресация вызова по направлениям деятельности в соответствующие диспетчерские службы.

Звонки, отнесенные к категории детской шалости, составили шесть процентов.

Более половины всех поступивших обращений пришлась на вызовы, не относящиеся к задачам системы-112.

Всего с начала года в систему-112 области поступило 438847 звонков (сообщений) от населения или 1438 обращений в день.

Дистанционная психологическая поддержка оказана в 27 случаях.

Напоминаем: единый номер «112» не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования. До 2018 года сохраняется возможность звонить с городского телефона по номерам «01», «02», «03» и «04», а с сотового телефона – по номерам «101», «102», «103» и «104». Однако в случаях, когда ситуация требует привлечения двух и более экстренных оперативных служб, обращение по единому номеру «112» может спасти жизнь.

Ещё об этом

Facebook