Обращений на техприсоединение к электросетям стало на 9% больше

Более 136 тысяч обращений от потребителей приняли специалисты Калугаэнерго за 9 месяцев 2018 года

Филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» – «Калугаэнерго» продолжает реализацию клиентоориентированной политики, в рамках которой ведется системная работа по развитию клиентских сервисов.

За 9 месяцев 2018 во все подразделения филиала «Калугаэнерго» поступило 136895 обращений, в том числе 17428 обращений поступило в офисы обслуживания потребителей филиала «Калугаэнерго».

Количество обращений постоянно растет, что свидетельствует о популярности сервисов компании у граждан, организаций и бизнес-сообщества. Чаще всего потребители обращаются по вопросам, связанным с технологическим присоединением к электросетям, коммерческим учетом (заменой и установкой счетчиков), техническим обслуживанием сетей, отключениями электроэнергии, в том числе плановыми.

Одна из самых востребованных услуг – технологическое присоединение к электросетям, количество обратившихся в подразделения «Калугаэнерго» по этому вопросу постоянно увеличивается. За 9 месяцев 2018 года в филиал «Калугаэнерго» поступило 7522 заявки на технологическое присоединение, что на 9% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Специалисты филиала консультируют жителей о возможностях и правилах технологического присоединения к электрическим сетям, сроках исполнения заявок, требованиях, предъявляемых к комплекту документов заявителей.

Более 97% заявок на техприсоединение поступило от «льготной» категории потребителей с заявленной мощностью присоединяемых электроустановок до 150 кВт (юридические и физические лица). А среди наиболее крупных по заявленной мощности потребителей - АО "ТехноКапитал" (4990 кВт), предприятие по изготовлению полуфабрикатов глубокой заморозки.

Ещё об этом

Facebook